KENAPA NOKIA GAGAL DAN JATUH

 

pexels

Pada oktober 1998 nokia adalah merk mobile phone terbaik di dunia. Di tahun 2007 Nokia menguasai 50% pasar ponsel di dunia. Namun seiring dengan berjalannya waktu, nokia terbuai dengan pencapaian dan pertumbuhannya yang luar biasa sampai kurang memperhatikan inovasi untuk produk mereka.

Hanya dalam waktu 6 tahun, share market nokia terjun drastis dari 50% di tahun 2007 jadi hanya tinggal 5% saja di tahun 2013. Ini adalah sinyal menuju kebangkrutan. Untungnya mereka diselamatkan oleh Microsoft.

Salah satu alasan yang diyakini menjadi penyebab nokia gagal adalah nokia tidak beradaptasi terhadap perubahan. Kemajuan teknologi di industri ponsel sangat cepat. Ponsel tradisional berubah menjadi smartphone dan nokia tidak cepat beradaptasi dengan hal ini. Sistem operasi yang mereka miliki yaitu symbian diperkenalkan tahun 2002 tapi mereka kurang membuka ruang perubahan untuk smartphone. Nokia terus menerus memproduksi versi-versi lama dari ponsel mereka sedangkan perusahaan lain berinvestasi pada perangkatyang lebih canggih yang kemudian kita kenal sebagai smartphone. Karena makin lama makin banyak dikembangkan oleh perusahaan ponsel akhirnya membuat smartphone menjadi lebih terjangkau dan mengubah kebiasaan masyarakat untuk beralih ke smartphone karena fitur dan teknologi yang lebih terkini dan relate dengan keseharian. Nokia sebenarnya bukan tidak menyadari peralihan ini tapi lebih kepada terlambat sehingga ketika mereka mulai mengembangkan model ponsel smartphone, nokia sudah tertinggal jauh.

Faktor lainnya juga adalah budaya kerja yang diciptakan oleh para pimpinan Nokia. Para top management terlalu keras menekan bawahannya sehingga membuat manajer yang ada di level menengah merasa sulit dan takut untuk melaporkan hal sebenarnya yang terjadi dalam produk-produk mereka. Mereka takut melaporkan angka penjualan yang terus menurun, mereka takut mengakui bahwa sistem operasi saingannya dari Apple yaitu IOS lebih baik dari mereka, mereka takut hal tersebut malah akan membuat investor lari dari mereka. Langkah ini membuat nokia mati perlahan karena bukannya melakukan investasi dan inovasi pengembangan sistem operasi baru selain symbian, Nokia malah menggunakan sumber dayanya untuk memproduksi perangkat ponsel baru untuk pasar dalam jangka pendek. Dan akhirnya kehancuran nokia tinggal menunggu waktu.

Tentu saja ini hanya sebagian kecil dari faktor-faktor penyebab kejayaan nokia runtuh.Masih banyak faktor lainnya baik dari internal perusahaan maupun faktor dari para perusahaan pesaingnya.